Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et traitées lors de l’utilisation du site rhiannon.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nathalie Duquesnoy E.I.
19 rue de l’Hôtel Dieu
74200 Thonon-les-Bains – France
SIREN : 514 483 213
E-mail : rhiannon@thiswaystudio.com
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser cette adresse électronique.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, Rhiannon peut notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse électronique ;
- vos adresses de facturation et de livraison ;
- les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
- l’historique de vos commandes ;
- les informations transmises lorsque vous utilisez un formulaire de contact ;
- les informations relatives à votre compte client, lorsque vous en créez un ;
- certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé ou les données collectées au moyen de cookies et autres traceurs.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Rhiannon. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et de la relation contractuelle
Traitement des commandes, paiements, livraisons, téléchargements de contenus numériques, retours, réclamations et service après-vente.
Base légale : exécution du contrat.
Gestion des comptes clients
Création et fonctionnement de l’espace client et accès à l’historique des commandes ou téléchargements.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Réponse aux demandes de contact
Traitement des messages et demandes adressés à Rhiannon.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes reçues ou mesures précontractuelles selon la nature de la demande.
Respect des obligations légales et comptables
Conservation des informations nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables, juridiques et administratives.
Base légale : obligation légale.
Sécurité et fonctionnement du site
Prévention des abus et fraudes, sécurisation du site, diagnostic des incidents et maintien de son fonctionnement.
Base légale : intérêt légitime.
Mesure d’audience, publicité ou fonctionnalités nécessitant des traceurs non essentiels
Lorsque de tels outils sont utilisés, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.
Base légale : consentement.
4. Commandes et WooCommerce
La boutique utilise WooCommerce pour permettre la consultation et l’achat des produits proposés sur le site.
Lors d’une commande, les informations nécessaires à son traitement peuvent être enregistrées, notamment l’identité du client, ses coordonnées, ses adresses de facturation et de livraison, les produits commandés, le montant de la commande ainsi que les informations nécessaires à son suivi.
Ces informations sont utilisées pour exécuter la commande, assurer sa livraison ou permettre l’accès aux produits numériques, gérer le service après-vente et respecter les obligations légales applicables.
5. Paiements
Les paiements sont traités par les prestataires disponibles au moment de la commande.
Selon le moyen de paiement choisi, certaines données nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné afin d’autoriser et de sécuriser le paiement.
Le site peut notamment proposer des paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Klarna.
Rhiannon ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées pour réaliser la transaction.
6. Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations que vous renseignez sont utilisées afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est nécessaire, assurer son suivi.
Les champs libres ne doivent pas être utilisés pour transmettre des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la demande.
7. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre le fonctionnement de la boutique, du panier, du compte client, des paiements ou assurer la sécurité du site.
D’autres traceurs peuvent être utilisés pour la mesure d’audience, certaines fonctionnalités externes ou d’autres finalités non strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs sont déposés uniquement après recueil de votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.
Pour connaître le détail des cookies et services utilisés, vous pouvez consulter la Politique de cookies accessible sur le site.
8. Destinataires et prestataires
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les services utilisés et la nature de la commande, il peut notamment s’agir :
- de l’hébergeur du site ;
- des outils nécessaires au fonctionnement de la boutique WooCommerce ;
- des prestataires chargés du traitement et de la sécurisation des paiements ;
- de La Poste pour l’acheminement des commandes lorsque les informations nécessaires à la livraison lui sont communiquées ;
- des prestataires techniques intervenant dans la sécurité, la maintenance ou le fonctionnement du site ;
- des administrations et autorités lorsque la loi l’impose.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires utilisés par le site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les informations détaillées concernant les éventuels transferts peuvent également être consultées dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.
10. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.
En particulier :
- les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son exécution puis archivées conformément aux obligations légales applicables ;
- les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées légales requises ;
- les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande ;
- les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée définie par l’outil de gestion du consentement et conformément à la réglementation applicable.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
12. Sécurité des données
Rhiannon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, ces mesures peuvent être adaptées en fonction de l’évolution des outils utilisés et des risques identifiés.
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.