Le présent document (ainsi que tout document mentionné dans les présentes) définit les conditions générales régissant l’utilisation de ce site Internet ainsi que l’achat de produits via le site (ci-après les « Conditions générales »).
Veuillez lire ces Conditions générales avant d’utiliser ce site Internet. En utilisant ce site Internet ou en passant commande par son intermédiaire, vous consentez à être lié(e) par ces Conditions générales. Veuillez ne pas utiliser ce site Internet si vous n’acceptez pas l’ensemble de ces Conditions générales.
Ces dernières peuvent faire l’objet de modifications. Il vous incombe de les lire régulièrement dans la mesure où les Conditions générales en vigueur à la date à laquelle vous utilisez ce site Internet ou à celle de formation du Contrat (tel que défini ci-dessous) seront celles applicables.
Ce site Internet est exploité sous le nom de RHIANNON CRÉATION, dont le siège social est situé au 19 rue de l’Hôtel Dieu, 74200 Thonon-Les-Bains (FRANCE), numéro SIRET: 51448321300021.
TVA non-applicable selon l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Ces Conditions générales sont les seules conditions applicables à l’utilisation de ce site Internet. Ces Conditions générales sont à la fois importantes pour vous et pour nous dans la mesure où elles ont été rédigées afin de créer un accord juridiquement contraignant entre nous, protégeant vos droits en tant que consommateur et nos droits en tant qu’entreprise. Vous reconnaissez qu’en passant commande vous acceptez sans réserve les présentes Conditions générales et déclarez les avoir lues.
Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Rhiannon Création ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
En utilisant ce site Internet et/ou en passant commande par son intermédiaire, vous acceptez :
De n’utiliser ce site que pour des commandes légitimes. Vous vous engagez également à fournir une adresse électronique, postale et/ou tous autres renseignements permettant de vous contacter et reconnaissez que nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous contacter si cela s’avère nécessaire.
Si vous ne nous donnez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous serons peut- être dans l’impossibilité de traiter votre commande.
En passant commande sur ce site Internet, vous garantissez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être légalement apte à conclure des accords contraignants.
Toutes les commandes de produits sont soumises à des conditions de disponibilité. En effet, en cas de difficultés de livraison ou de rupture de stocks sur les produits commandés, nous nous réservons le droit de vous proposer des produits de remplacement de valeurs égales que vous aurez la possibilité de commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes que vous pourriez avoir payées directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre commande.
Les commandes sont traités sous 24 à 72H du lundi au vendredi et sont ensuite livrées en lettre suivie ou colissimo.
Les délais de livraison dépendent de votre choix de transporteur et du pays du destinataire.
En cas de livraison d’un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai (14 jours maximum), afin qu’un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.
Rhiannon Création acceptera volontiers les retours de produits dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant l’achat.
Il vous faudra renvoyer votre commande par votre propre transporteur.
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles soldés ou remisés.
Il n’est pas possible d’échanger un ou des article(s) achetés sur ce site.
Vous devrez nous retourner le(s) article(s) en suivant la procédure indiquée ci-dessus et procéder ensuite à une nouvelle commande.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Conformément aux dispositions de l’article L121-20-12 du Code de la consommation. Dans le cadre d’une rétractation dans le délai légal, le montant de la commande et les frais d’expédition seront remboursés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la demande de rétractation.
Néanmoins, nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération du/des articles(s) ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni la preuve de l’expédition du/des article(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les frais de retours sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de produit dans la commande de notre part.
Les produits sont à retourner dans leur état d’origine dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition.
Vous devez faire votre demande de retour et renseigner votre numéro de commande par email à rhiannon@thiswaystudio.com.
Les droits de propriété intellectuelle sur le site et sur l’ensemble des éléments qui le composent (marque, logo, illustrations, modèles, droits d’auteur, noms de domaine…) font l’objet d’un droit de propriété ou d’usage exclusif au profit de la marque Rhiannon Creation. Toute reproduction totale ou partielle du site est interdite, sauf pour un usage personnel et privé, à l’exclusion de tout but commercial.
Les présentes Conditions Générales de Vente, la commande et tous les actes qui en découlent sont régis par la loi française. Vous aurez la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, les Tribunaux français sont seuls compétents.